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為什么很多公司優先錄用ITIL？

ITIL是全球IT服務管理領域通用的“語言”，在IT服務管理領域具有較高的優勢，在“一切皆服務”的云時代，ITIL能發揮更大的作用；對于將 IT流程標準化且與商業同步、提升處理效率上，有相當大的幫助。

ITIL認證在中國有用嗎？

國內的很多大企業和政府機關也都在使用ITIL，在一些單位IT運維項目的招標中，也都明確要求乙方相關人員要有ITIL的證書。

考了ITIL可以從事什么工作？

信息中心主任、CIO、IT運維經理、數據中心經理 ；

IT運維人員、IT 項目經理、軟件/系統開發主管 ；

IT/業務經理資深IT人員、IT支持服務主管；

IT客戶服務人員、Helpdesk經理；

IT咨詢顧問、IT 服務管理工具實施核心人員

考了ITIL對提升能力有幫助嗎？

更加強調業務價值；

推出了SVS，SVC全新框架，符合當前數字化轉型的大趨勢和方向；

改流程為實踐，將流程、技術、人員、和合作伙伴整合為同一概念，不再割裂的看待IT服務管理要素；

將服務生命周期分階段改為服務價值鏈貫穿；

與敏捷、精益、DevOps、云計算、大數據最新技術和管理思想有了結合和融合

ITIL對企業有什么好處？

ITIL是全球IT服務管理領域通用的“語言”，可以使企業在與客戶、IT廠商或服務提供商的人員溝通時更順暢；

將IT流程標準化且與商業同步、提升處理效率上，有相當大的幫助；